Parter

Nettstedet www.noorstyle.no eies, driftes og vedlikeholdes av HAQDATA (org.nr 988221783). Navnet NoorStyle brukes i markedsføring på denne nettsted, mobilnettsted og mobilapplikasjon.

Vennligst les gjennom vilkår og betingelser for handel hos NoorStyle. Ved kjøp av varer, betyr dette at du har samtidig akseptert og godkjent alle betingelsene som her er fremlagt. Kjøpet er utført når du har fått ordrebekreftelsen og det er ditt ansvar å sørge for at de opplysningene du har gitt oss som navn, e-postadresse og postadresse stemmer.

Frakt og levering

gratis frakt for handel over kr. 400, eller som oppgitt på nettsiden. Normal leveringstid er 1-6 virkedager. Vi har ikke noe minste ordrebeløp. Grunnet stor pågang i salgsperioder og i høytider tar vi forbehold om noe lengre leveringstid. Alle pakker sendes med Posten Norge AS.

ikke-utleverte og uavhentede ordre: Hvis du ikke henter ut din ordre etter 14 dager så vil din ordre bli returnert tilbake til vårt lager. Uavhentede ordre, og ordre med hjemlevering som ikke blir levert grunnet manglende informasjon/kommunikasjon fra kunde ang. leveringstidspunkt, blir belastet med en avgift på kr 100,- for å dekke frakten tilbake til oss. Ordre som er uavhentet og/eller ordre med hjemlevering, som beskrevet ovenfor, som sendes i automatisk retur til oss, omfattes normalt ikke av angreretten.

Bytte og Retur

Bytte, levere tilbake eller reklamere på en vare:

Du har 14 dagers åpent kjøp. Dersom du ber Posten om å returnere varen, samt at du på forhånd melder fra til oss om at du benytter deg av angreretten innen fristen, skal du bare betale for returkostnaden. Du har lov til å undersøke varene forsiktig, men merkelapper må ikke fjernes. En returhåndtering tilbake til vårt lager kan ta opptil 20 virkedager.

Ved retur til nettbutikken NoorStyle vil du få tilbakebetalt returbeløpet til den kontoen som du benyttet ved betaling. Ønsker du å gjøre retur til vår nettbutikk NoorStyle vil din retur bli registrert og du må evt. selv legge inn en ny ordre for å få tilsendt en annen størrelse eller vare.

Bruk returadresselappen som ligger vedlagt i pakken din. Hvis returen skyldes feil hos NoorStyle vil vi selvsagt dekke returfrakten.

Vår kundeservice skal svare deg snarest mulig. Ikke send tilbake varer før du har fått beskjed om dette, på denne måten unngår vi misforståelser og/eller unødvendige returkostnader. Har du ytterligere spørsmål om Bytte, retur, angrerett, angrefrist eller reklamasjoner kan du kontakte oss på post@noorstyle.no

Adresseendring

Du velger selv leveringsadresse når du legger inn ordren. Vi sender alle pakker til leveringsadressen som er lagret på ordren når vi registrerer din innbetaling. det er ditt ansvar å sørge for at de opplysningene du har gitt oss som navn, e-postadresse og postadresse stemmer.

Produktinformasjon

NoorStyle gir ingen garantier for nøyaktigheten av produktopplysninger på nettsiden. Du er likevel alltid velkommen til å kontakte oss hvis du finner ukorrekt informasjon på nettsiden. NoorStyle er til enhver tid forbeholdt retten til å endre innholdet på nettsiden uten forhåndsadvarsel.

Priser

Alle priser vises inklusive moms og i norske kroner. Prisene vises eksklusive frakt- og betalingsavgifter. Vi tar forbehold om trykkfeil, samt at noen varer kan være utsolgt. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene på nettstedet uten varsel. Prisen som er aktuell når varen bestilles, er den prisen som gjelder, uansett om prisen går opp eller ned senere.

Tilbud

Tilbud gjelder i en gitt tidsperiode.

Betaling

Betales på forhånd med Paypal.

Produktskader under transport

Ta kontakt med oss snarest mulig dersom emballasjen er skadet under transport, slik at vi kan ta dette opp med transportør.

Reklamasjonshåndtering

Reklamasjonsretten gjelder i 2 år. Reklamasjonen gjelder ikke vanlig slitasje. Fristen for å reklamere er likevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da du oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at du overtok produktet. Dersom produktet eller deler av det ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre er fristen for å reklamere fem år. Hvis du ikke reklamerer i tide tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Alle henvendelser som gjelder reklamasjon, skade på varer, feil ved leveransen eller angrerett, skal rettes skriftlig gjennom å sende en e-post til post@noorstyle.no Vi setter pris på om du samtidig sender oss et varebilde på e-post

Ved reklamasjon til nettbutikken vår får du dine penger tilbakebetalt til den kontoen som du benyttet ved betaling. Dette skjer innen 2-7 virkedager etter at vi har mottatt og registrert din retur. Du får en e-post når vi har mottatt returen din, hvilket vanligvis tar en uke. Ved reklamasjon, trekker vi selvsagt ikke fra returfrakten når vi betaler deg tilbake.

Vår kundeservice skal svare deg snarest mulig. Ikke send tilbake varer før du har fått beskjed om dette, på denne måten unngår vi misforståelser og/eller unødvendige returkostnader.

Har du ytterligere spørsmål om angrerett, angrefrist eller reklamasjoner kan du kontakte oss på post@noorstyle.no

Farger

Vi kan ikke garantere at fargene du ser på din skjerm gjengir de faktiske plaggenes farge helt nøyaktig. Fargene som gjengis avhenger av brukerinnstillingene.

Angrerett

Du kan avbryte eller returnere bestillingen uten å oppgi noen grunn fra den dagen du sender bestillingen, frem til og med 14 dager etter at du har mottatt de bestilte artiklene. Du skal få pengene tilbake inklusive standard leveringskostnader og Returkostnader må du dekke selv, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

Skulle du velge å beholde noen av artiklene og bare kansellere deler av bestillingen, vil du ikke få godskrevet leveringskostnaden.

Du må gi melding til post@noorstyle.no dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig og vi anmoder om bruk av angrerettskjema. Vi ber deg legge ved skjema i pakken du returnerer.

Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter blant annet kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler. Dersom du beholder varen kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), eller heve kjøpet og få kjøpesummen tilbake.

Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Det vil si at du kan ikke angre kjøpet hvis du har brutt forseglingen.

For klær/skjerf: Varer som er brukt, utover det som normalt kan gjøres i fysisk butikk (dvs. prøvd) vil bli belastet for eventuell verdireduksjon på varen. Dersom varen er brukt på så måte at den ikke kan selges videre vil du motta varen i retur, og bli belastet hele beløpet for varen. Varen må være i samme stand og tag må være på produktet som da du mottok den for at den skal kunne returneres.

Varen må sendes med sporing, slik at selger har kvittert ut varen. Den skal ikke sendes med levering i postkassen, som er uten sporing. Hvis kjøpet pga verdi har utløst en gave, må den returneres eller bli trekt fra krediteringen. Det samme gjelder selgers portoutgift, som ellers er gratis på handel over kr. 400. Frakt for sending av varen til kunden blir ikke kreditert.

Konfliktløsning

Ved en eventuell tvist aksepterer begge parter Bergen som verneting. Dette iht. Tvisteloven § 4-6 – Avtalt verneting.